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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lutznet Internetservice
Franzensgasse 6
A-1050 Wien
1. Geltung der Bedingungen
Die
Lieferungen, Leistungen und Angebote des
Auftragnehmers (Hersteller, Verkäufer)
erfolgen ausschließlich auf Grund dieser
Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit
auch für alle künftigen
Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht
nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2. Lieferung
Die
Bestellungen werden großteils innerhalb von
7 Werktagen (ab Produktionsfreigabe)
ausgeliefert. Bedruckte Werbeartikel haben
eine Produktionszeit von ca. 4 Wochen. Bei
Termingeschäften empfehlen wir die
Lieferzeit telefonisch oder per eMail
abzufragen. Sollten wir eine Bestellung
nicht abwickeln können, werden Sie
unverzüglich per eMail verständigt.
Jede
Sendung, bei der eine äußerliche
Beschädigung vorliegt, ist vom Auftraggeber
nur anzunehmen unter Feststellung des
Schadens seitens des Spediteurs,
Frachtführers oder der Post. Der
Auftraggeber verpflichtet sich einen
etwaigen Schaden unverzüglich (binnen 24h
nach erhalt der Ware) bei uns zu melden.
Soweit dies unterbleibt, erlöschen alle
Schadensersatzansprüche hieraus uns
gegenüber.
3. Rechte des Auftraggebers wegen
Mängel
Bei
farbigen Reproduktionen in allen
Herstellungsverfahren können geringfügige
Abweichungen vom Original nicht beanstandet
werden. Das gleiche gilt technisch bedingt
für den Vergleich zwischen sonstigen
Vorlagen, z. B. Proofs und Ausdrucken auch
wenn sie vom Auftragnehmer erstellt wurden.
4. Gewerbliche Schutzrechte und
Urheberrechte
Der
Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die
Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter,
insbesondere Urheberrechte verletzt werden.
Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz
der Vervielfältigungs- und
Reproduktionsrechte der eingereichten
Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den
Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter
wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung
frei.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur
Erfüllung aller Forderungen, die dem
Auftragnehmer aus jedem Rechtsgrund gegen
den Auftraggeber jetzt oder künftig
zustehen, behält sich der Auftragnehmer das
Eigentum an den gelieferten Waren vor.
6. Rücktrittsrecht, Storno
Von dem
im Wege des Fernabsatzes (z.B. über
Internetbestellung) abgeschlossenen Vertrag
kann der Kunde innerhalb einer Frist von 7
Werktagen ab dem Eintreffen der Ware
zurücktreten. Die Rücktrittserklärung ist
eingeschrieben abzusenden.
Bei
rechtzeitigem Rücktritt ist der Kunde
verpflichtet die Ware auf eigene Kosten an
Lutznet zurück zu senden. Nach Erhalt der
Ware und dessen Originalverpackung wird
diese auf Vollständigkeit, Unversehrtheit
sowie Funktionalität geprüft. Ist die Ware
samt Originalverpackung unbeschädigt und
vollständig, so erhält der Kunde den
gesamten Kaufpreis auf das von ihm bekannt
gegebenen Konto zurückbezahlt. Lieferkosten
werden nicht rücküberwiesen. Ist die Ware
beschädigt oder unvollständig, verrechnet
Lutznet den Wert der Minderung durch Abzug
von dem zurückzuzahlenden Kaufpreis. Wird
keine Bankverbindung angegeben, erfolgt die
Anweisung des Geldes postalisch an die vom
Kunden genannten Adresse. Die Kosten der
Postanweisung sind vom Kunden zu tragen.
Kein
Rücktrittsrecht besteht für Waren die
gesondert auf Kundenwunsch angefertigt oder
verändert wurden wie z.B. Digitaldrucke,
Folienbeschriftungen, Textildrucke usw.
Ebenso besteht kein Rücktrittrecht für
versiegelte Waren (z.B. Software) die
entsiegelt (geöffnet) worden sind.
Lieferzeitüberschreitungen berechtigen nicht
zum Rücktritt oder Storno. Erst wenn der
Besteller schriftlich eine Nachfrist stellt
und diese von Lutznet nicht eingehalten wird
ist die Stornierung oder ein Rücktritt
möglich.
Bei
Stornierung oder Rücktritt (siehe Punkt
6)eines Auftrages werden die Kosten des
tatsächlichen Aufwandes, die bis zur
Stornierung entstanden sind, dem
Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die
Stornogebühr von € 30,- inkl. Mwst. wird
zusätzlich für den administrativen Aufwand
verrechnet.
7. Gewährleistung
Lutznet
leistet Gewähr im Rahmen der gesetzlichen
Fristen, sofern keine darüber hinausgehende
Herstellergewährleistung oder
Herstellergarantie für das Produkt
eingeräumt wird. Ist eine
Gewährleistungs-/Garantiereparatur
erforderlich, kann die Ware an Lutznet
A-1050 Wien, Franzensgasse 6 übersandt
werden.
Stellt
sich heraus dass kein
gewährleistungs-/garantiepflichtiger Mangel
vorliegt (z.B.. Fehlbedienung,
Fremdeinwirkung etc.) verrechnet
Beschriftung.at dem Kunden den entstandenen
Aufwand (wie Transportkosten, Kosten der
Warenüberprüfung). Für sonstige Mängel oder
Reparaturen außerhalb der
Garantie/Gewährleistungsfristen kann sich
der Kunde an die Lutznet Zentrale wenden.
Die reparierte Ware wird an den Kunden
zurückgesandt.
8. Korrektur Ihrer Druckvorlage
Wenn
wir an Ihrer übermittelten Vorlage
geringfügige Änderungen vornehmen müssen,
(Kosten bis max. € 35,-) so gilt als
vereinbart, dass wir diese Änderungen ohne
weitere Verständigung durchführen.
9. Zahlungsbedingungen
Die
Bezahlung der bestellten Waren erfolgt
grundsätzlich gegen Nachnahme oder
Vorauskasse. Bei Vorauskasse wird der
Auftrag erst nach dem Eintreffen der Zahlung
des vollen Rechnungsbetrages auf unserem
Konto bearbeitet. Bei Vorrauskasse erhalten
Sie 2% Sonderrabatt (ausgenommen
Sonderposten und TicTac Bestellungen).
Bei Shopbestellungen per Nachnahme fallen zu
den Versandgebühren zusätzlich € 6,-- an
Nachnahmegebühr an. Bei allen anderen
Bestellungen per Nachnahme werden die
Zustellgebühren laut DPD Tarif verrechnet.
Bei Kunden die ein Kundenkonto eröffnet
haben, besteht nach der dritten Bestellung
die Möglichkeit gegen Rechnung zu bestellen
(muss bei Lutznet beantragt werden).
Wenn eine
Vereinbarung für Bezahlung per Rechnung
besteht und eine Rechnung zum vorgegebenen
Zahlungstermin nicht beglichen worden ist,
erlischt die Vereinbarung und es wird ohne
Verständigung des Kunden auf Nachnahme
umgestellt.
10. Gerichtsstand
Für
alle Streitigkeiten die sich in Folge einer
Geschäftsbeziehung ergeben gilt das
Handelsgericht Wien in Österreich als
vereinbart.
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